ПРАВИЛА

Правила
Системы „BiKeR” Białostocka Komunikacja Rowerowa
Вступают в силу с 26 июня 2020
PDF версия

I. Общие положения.

1. Данные Правила определяют принципы и условия использования Системы Białostockiej Komunikacji Rowerowej (далее: BiKeR) запущенной и функционирующей в административных границах города Białystok (Бялосток) и гмины Choroszcz (Хорощ) и Juchnowiec Kościelny (Юхновец-Косьцельны).

2. Правила BiKeR вместе с Политикой конфиденциальности бесплатно доступны на веб-сайте www.bikerbialystok.pl, где можно ознакомиться с их содержанием, скачать, воспроизвести и сохранить. Этот документ можно получить в офисе Nextbike Polska S.A., с местонахождением в Warszawie, являющегося Оператором BiKeR
3. Контакт:
Nextbike Polska S.A.
ul. Przasnyska 6b
01 – 756 Warszawa
e-mail: [email protected]
тел.: 85 871 01 01
4. Системы Nextbike совместимы, т.е. создание Учётной записи в одной из систем дает возможность пользоваться прокатом велосипедов в других городах, если Правилами данной системы не предусмотрено иное.

II. Определения.
1. Мобильное Приложение –мобильное приложение, позволяющее пользоваться Системой BiKeR. Мобильное приложение можно использовать на устройствах типа смартфон, с текущей системой Android, либо iOS, позволяющие загружать Мобильное Приложение из Интернет-магазина. Приложение доступно для бесплатного скачивания в магазинах Google Play и Apple AppStore, а условием загрузки и его использования является постоянный доступ к Интернету и регистрация Учетной записи Клиента в Системе BiKeR.
2. Блокировка учетной записи –превентивная мера, лишающая возможности пользования системой BiKeR, которой может воспользоваться Оператор в случае нарушения Клиентом положений настоящих Правил, в частности, нарушения, причиняющие ущерб имуществу Оператора.
3. Бюро обслуживания клиента Białostockiej Komunikacji Rowerowej /БОК BiKeR –запущенная Оператором услуга, обеспечивающая контакт Клиента с Оператором с помощью:
a. Круглосуточной горячей линии по номеру
b. Электронной почты по адресу [email protected]
Информация о функционировании БОК доступна на Сайте www.bikerbialystok.pl.
4. Блокировка O-lock — средство защиты велосипеда в виде пряжки «O», интегрированной с рамой, без закрытия которой невозможно закончить прокат. Блокировка также служит для защиты велосипеда при использовании функции «Остановка». Блокировка O-lock установлена на заднем колесе, во время езды остается открытой. Блокировка входит в оснащение каждого Велосипеда.
5. Промо-ваучер/Бонус — предлагаемый Оператором Ваучер, который предоставляет возможность пополнить Счет Клиента. Сумма Ваучера и его предназначение устанавливаются Оператором и возврату не подлежит. Средства с Ваучеров используются в первую очередь, потом средства, уплаченные Клиентом.
6. Прейскурант и Таблица дополнительных оплат — прейскурант услуг и оплат в BiKeR являющихся неотъемлемой частью Договора. Прейскурант и Таблица дополнительных оплат являются Приложением №1 к данным Правилам и доступен на Веб-сайте и в Мобильном Приложении.
7. Продолжительность проката — время, отсчитываемое с момента Взятия напрокат (разблокировки) Велосипеда до момента Возврата велосипеда путем закрытия Блокировки O-lock. При этом предполагается, что Остановка включена в общее время Проката.
8. GPS — устройство, установленное на Велосипеде, которое используется для контроля положения Велосипеда и его местоположения.
9. Идентификатор Клиента — индивидуальный номер, присвоенный каждому Клиенту, отвечающий номеру мобильного телефона, указанного во время регистрации и 6 цифровой номер ПИН. Идентификатором также может быть любая бесконтактная карта RFID. Детали регистрации и идентификаторов Клиента описаны в Разделе VI. Регистрация.
10. Клиент/Пользователь — физическое лицо, участник Системы BiKeR, который принял Правила и зарегистрировался в Системе BiKeR, и подписал Договор с Оператором.
11. Учетная запись Клиента/Счет — персональная учетная запись Клиента, созданная во время регистрации для пользования Системой BiKeR, а также взимания оплат согласно Приложению №1 к Правилам. Клиент может подключить совместимые карты и мобильные устройства к своей Учетной записи в Системе BiKeR в соответствии со стандартом RFID, что улучшит процесс Проката Велосипеда.
12. Стоимость ремонта — стоимость рассчитанная Оператором в связи с повреждением Велосипеда, на основе Приложение № 2 к данным Правилам.
13. Сумма пополнения — сумма в размере минимум 1 зл, внесенная в качестве пополнения Проката на Счет Клиента. Первый платеж должен быть выполнен в размере не менее 20 злотых: 10 злотых Gервоначальный (невозвратный) взнос и 10 злотых для поддержания минимального остатка на Счете (использоваться для поездок).
14. Минимальный баланс Счета — минимальный баланс на Счету (исключая первоначальный взнос), который должен иметь Клиент, чтобы иметь право взять напрокат Велосипед.
15. Несанкционированный проезд — использование Велосипеда BiKeR без зарегистрированного в Учетной записи Клиента проката этого велосипеда.
16. Оператор — компания Nextbike Polska S.A. предоставляющая услуги, связанные с обслуживанием BiKeR, с местом нахождения по адресу ул. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa, внесенная в реестр предпринимателей Государственного судебного реестра, который ведет Районный суд для г. ст. Варшавы в Варшаве, XII Экономический отдел Государственного судебного реестра под номером KRS 0000646950, REGON 021336152, NIP 8951981007.
17. Первоначальный взнос — вступительный взнос оплачивается клиентом при регистрации в BiKeR. Размер Первоначального взноса указан в Приложении № 1. Первоначальный взнос является разовым и не подлежит возврату. Он не будет входить в счет оплат за прокат.
18. Политика конфиденциальности — отдельный от Правил документ, в котором указаны условия обработки Оператором персональных данных Клиента. Политика конфиденциальности доступна по адресу www.bikerbialystok.pl/polityka-prywatnosci.
19. Объяснительная процедура — юридические и фактические действия, принятые Оператором для определения обстоятельств и происшествий, возникших в связи с использованием Велосипедов, в частности, связанных с нарушением Правил, ДТП, столкновениями или повреждением имущества Оператора
20. Остановка — функция, которая позволяет парковать Велосипед без Возврата. Остановка доступна с Мобильного приложения.
21. Правила — данные Правила определяют основы и условия пользования BiKeR, особенно сферу обязанностей и ответственность лиц, пользующихся возможностью проката Велосипедов в Системе BiKeR.
22. Детский велосипед — велосипед с диаметром колес 20 дюймов, предназначенный для одного ребенка старше 6 лет, ростом не менее 120 см и весом до 60 кг. Использование детского Велосипеда может проходить только под наблюдением взрослых
23. Стандартный велосипед — основной тип велосипеда, который предоставляется Оператором в системе BiKeR. Велосипед предназначен для одного лица старше 13 лет и ростом от 150 см до 195 см. Велосипед с 26-дюймовыми колесами, его грузоподъемность составляет до 115 кг. Он оснащен 15-литровой корзиной.
24. Стандартный велосипед с детским креслом — стандартный велосипед оснащен креслом, предназначенным для перевозки детей весом от 9 до 22 кг, которые могут сидеть без посторонней помощи как минимум в течение предусмотренного времени езды на велосипеде. Перевозка ребенка в кресле может осуществляться только под надзором законного опекуна. Подробности использования велосипеда с детским креслом приведены в Приложении № 3 к Правилам.
25. Велосипед типа тандем — велосипед, предназначенный для использования двумя людьми общим весом до 230 кг.
26. Сервис BiKeR — осуществляемая Оператором деятельность, связанная с эксплуатацией, ремонтом и техническим обслуживанием Системы BiKeR.
27. Станция BiKeR — место взятия напрокат и возврата Велосипедов, помеченных символом BiKeR, оборудованное стойками для велосипедов, на которых велосипеды припаркованы (возвращены) с помощью Блокировки O-lock. Информацию о местонахождении станции BiKeR можно найти на веб-сайте и в мобильном приложении.
28. Зона пользования — административные границы города Białystok и гмин Choroszcz i Juchnowiec
29. Запрещенная зона — места / зоны, где Клиент может ездить на велосипеде BiKeR, но в которых возврат велосипеда не разрешен. Прежде всего, Запрещенная зона – это водохранилища, лесные массивы, парки и кладбища. Запрещенная зона, указанная оператором BiKeR, доступна на веб-сайте BiKeR, в мобильном приложении Nextbike и в BiKeR BOK.
30. Веб-сайт — запущенная Оператором интернет-страница www.bikerbialystok.pl, содержащая необходимые данные для начала и дальнейшего пользования BiKeR.
31. Система Białostockiej Komunikacji Rowerowej /Система BiKeR — запущенная Оператором система проката велосипедов, охватывающих, в частности, Велосипеды, техническую инфраструктуру, программное обеспечение и оборудование, предоставляющее возможность Проката, Остановки и Возврата велосипедов.
32. Договор — договор Клиента с Оператором, определяющий взаимные права и обязанности, изложенные в данных Правилах. Считается, что Договор, содержащий положения Правил, автоматически заключается при регистрации Клиента в BiKeR и при условии, что Клиент подает заявление о принятии Правил. Администратором персональных данных является Nextbike Polska S.A.
33. Прокат Велосипеда/ Прокат — разблокировка Велосипеда с использованием идентификатора Клиента или иным способом, описанным в пункте VI.4, с целью осуществления поездки. Процесс проката определяет пункт VII. Правил
34. Возврат Велосипеда / Возврат — возврат Велосипеда на станцию ​​BiKeR или за ее пределы, закрыв Блокировку O-lock. Процесс возврата изложен в разделе X Правил. Использование функции Остановка не понимается как Возврат Велосипеда.

III. Общие принципы пользования Системой Białostockiej Komunikacji Rowerowej
1. Условием пользования Системой BiKeR является указание Клиентом: необходимых при регистрации персональных данных, принятие условий, указанных в данных Правилах, внесение первоначального взноса, нажатие на ссылку активации. Кроме того, условием пользования BiKeR является поддерживание минимального баланса Счета пополнения Клиента на момент каждого проката в размере минимум 10 зл. (прописью: десять злотых).
2. Лица, достигшие 13-летнего возраста, но не достигшие 18 лет (далее по тексту — несовершеннолетние), могут пользоваться BiKeR с согласия своего родителя или законного опекуна. Родитель или законный опекун несет ответственность за любой возможный ущерб, возникший в частности, из-за невыполнения или ненадлежащего исполнения Договора, а также обязуется покрыть текущие обязательства, указанные Приложении №1 и в Приложении №2. Требуется, чтобы согласие как минимум одного родителя или законного опекуна на использование Учетной записи несовершеннолетним было отправлено Оператору:
a. в форме скана письма по электронной почте на адрес [email protected]tok.pl.,
b. заказным письмом на адрес Оператора,
c. подано лично в офисе Оператора.

Согласие должно содержать:
d. номер телефона несовершеннолетнего, на который зарегистрирована Учетная запись,
e. имя и фамилию родителя или законного опекуна,
f. согласие на использование Системы BiKeR несовершеннолетним
g. Имя и фамилию несовершеннолетнего,
h. дату рождения несовершеннолетнего,
i. Личную подпись родителя или законного опекуна,
j. Дату и место выдачи согласия.
Образец согласия доступен на веб-сайте www.bikerbialystok.pl
3. Клиент может взять напрокат до 4 велосипедов одновременно.
4. Пользование взятым Напрокат Велосипедом разрешается в Зоне пользования
5. Использование Велосипедов Системы BiKeR может осуществляться исключительно в некоммерческих целях, под угрозой начисления дополнительной платы в соответствии с Приложением № 1.
6. Стороны Договора обязаны сообщать друг другу о любых изменениях адресов или других данных, идентифицирующих стороны, указанных при регистрации в Системе.

IV. Ответственность и обязательство.
1. Оператор оказывает услуги, связанные с обслуживанием Системы BiKeR, и несет ответственность за ее надлежащее функционирование
2. Оператор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в результате ненадлежащего исполнения Клиентом Договора, или за другие убытки, за которые несет ответственность Пользователь. Вышеуказанное положение не нарушает ст. 473 Гражданского кодекса в рамках договора с Клиентом.
3. Клиент обязуется соблюдать условия Правил, в частности, вносить согласованную плату и пользоваться Велосипедом в соответствии с принципами, изложенными в Правилах.
4. Клиент несет ответственность за пользование Велосипеда в соответствии с его назначением и условиями Правил, а также согласно законам. В случае несоблюдения условий, изложенных в Правилах, Оператор имеет право заблокировать учетную запись Клиента. Подробные условия Блокировки Учетной записи описаны в пункте XII настоящих Правил.
5. Пользователь обязан защищать данные для входа в систему от получения их третьими лицами и с него может быть снята оплата за использование услуги лицами, которые получили его данные для входа в систему по его вине.
6. Клиент несет ответственность за все повреждения и ущерб, вызванные несоблюдением Правил. Клиент может быть привлечен к покрытию расходов на ремонт повреждений, возникших таким образом, включая стоимость восстановления велосипеда, указанную в Приложении № 1, Прейскурант и Таблице дополнительных оплат и Приложении № 2 Стоимость ремонта и восстановления велосипеда в Системе BiKeR. За выполнение необходимых ремонтных работ, Оператор выставит Клиенту счет или счет-фактуру НДС.
7. Клиент несет полную ответственность и обязуется покрыть все штрафы, сборы и т. д., которые налагаются на Клиента во время пользования велосипедом, возникшие по его вине. Клиент не несет ответственности за штрафы, сборы и т. д., которые были наложены на него, но возникли по вине Оператора.
8. Нельзя использовать Велосипеды BiKeR для горных поездок, прыжков, каскадёрских трюков, гонок и нельзя использовать Велосипед, чтобы тянуть или толкать что-либо. Перевозить багаж разрешается только в специально отведенном для этого багажнике, нельзя ничего вешать на раму или другие части велосипеда.
9. Запрещается пользоваться велосипедами BiKeR лицам, пребывающим под воздействием алкоголя или других одурманивающих средств, психотропных веществ или эквивалентных средств в понимании законодательных актов о противодействии наркомании; сильнодействующих противоаллергенных препаратов, других медикаментов, при применении которых запрещается или рекомендуется воздержаться от управления транспортными средствами.
10. Запрещается перевозить велосипеды BiKeR на автомобилях и других транспортных средствах, принадлежащих частным лицам, а также на любых видах общественного транспорта.
11. Запрещается использовать защитные устройства, которые не являются элементами Системы BiKeR для обездвиживания велосипеда. Оператор оставляет за собой право устранить несоответствующую защиту, применяемую Клиентом. Все расходы по восстановлению Велосипеда до состояния, позволяющего осуществлять прокаты, несет Клиент в соответствии с Приложением № 1 к Правилам..
12. Клиент несет ответственность за Велосипед с момента взятия Напрокат до момента Возврата. Несанкционированная поездка приводит к взиманию платы в соответствии с Приложением № 1.
13. При отсутствии возврата Велосипеда по любой причине, в том числе в случае его кражи или утери, с Клиента будет взиматься сумма эквивалентная стоимости Велосипеда в соответствии с Приложением № 1 за каждый потерянный Велосипед.
14. Клиент обязуется вернуть Велосипед в том же состоянии, как в момент Проката. В частности, Клиент обязан принять меры для предотвращения загрязнения и повреждения, помимо стандартного использования и кражи Велосипеда, взятого Напрокат.
15. В случае кражи Велосипеда, совершенной во время Проката, Клиент обязан уведомить БОК BiKeR незамедлительно после установления факта данного происшествия.
16. В случае ненадлежащего Возврата Велосипеда по вине Клиента, Клиент покрывает стоимость его дальнейшего Проката и несет ответственность за возможную кражу и повреждения. В случае возникновения трудностей с Возвратом Велосипеда Клиент обязан связаться с БОК BiKeR.

V. Оплаты.
1. Оплаты в Системе BiKeR начисляются в соответствии с тарифами, указанными в Приложении № 1 Прейскурант и Таблица дополнительных оплат, доступном на Веб-сайте, в Мобильном Приложении и в БОК BiKeR. Основанием для начисления оплат за использование Велосипеда является Время Проката.
2. Оплата услуг и продуктов, предлагаемых в рамках BiKeR, может осуществляться:
a. путем использования платежных карт
b. посредством онлайн-платежей, доступных после входа в Учетную запись Клиента на Веб-сайте,
c. через распечатку платежа в почтовом отделении или банке на основании формы, созданной оператором платежа. Распечатка доступна после входа на страницу Учетной записи Клиента
d. путем уполномочивания Оператора системы BiKeR взимать с кредитной или дебетовой карты Клиента все начисленные сборы, включая задолженные суммы в связи с каждым продленным прокатом, оплатами за ущерб, кражу или потерю Велосипеда/Велосипедов.
3. Информация о платежных картах обрабатывается внешним поставщиком услуг и не сохраняется и не доступна Оператору.
4. Все платежи переводятся на счет Оператора.
5. По запросу Клиента Оператор предоставит Клиенту счет-фактуру НДС. Для этого Клиент должен связаться с Оператором по электронной почте на адрес электронной почты Оператора, чтобы указать данные, необходимые для выставления счета-фактуры НДС.
6. В случае, когда начисленные оплаты за проезд превышают имеющиеся средства, Клиент обязан пополнить свой счет минимум до сальдо, равняющегося 0 зл. в течение 7 рабочих дней. В случае не погашения задолженности, Оператор сохраняет за собой право применить соответствующие юридические шаги против Клиента, направленные на получение оплаты на основании выполненного Договора, включая изъятие суммы с Депозита, что приводит к блокировке учетной записи до момента погашения задолженности. Оператор имеет право взимать проценты за просрочку с даты наступления срока платежа до фактической даты оплаты в полном объеме.
7. Если у Клиента есть задолженность перед Оператором, Оператор услуг оставляет за собой право передавать информацию о задолженностях субъектам, установленным соответствующим законодательством. Клиент признает, что Оператор BiKeR имеет право передать свои должные суммы по отношению к Клиенту, возникающие с Договора, третьим лицам, что будет уполномочивать эти третьи лица требовать от Клиента погасить эти задолженные суммы. Оператор BiKeR оставляет за собой право поручить компании по взысканию долгов взыскание задолженности от Клиента .
8. Возврат сумм, уплаченных в счет Прокатов, может быть произведен после расторжения Договора. В течение срока действия Договора с Оператором BiKeR оплаты в счет проката (Сумма пополнения) не подлежат возмещению.
9. Сумма промо-ваучера, зачисленная на счет Клиента, не возвращается. Она используется перед средствами, внесенными Клиентом. Подробная информация о сумме, сроке действия и причине предоставления промо-ваучера изложена в действующих правилах проведения акции, доступных на Веб-сайте.

VI. Регистрация.
1. Обязательным условием пользования Системы BiKeR является предварительная регистрация Клиента в Системе.
2. Регистрация может быть осуществлена через:
a. веб-страницу,
b. мобильное приложение,
c. телефонный контакт с БОК BiKeR.
3. Во время процесса регистрации необходимо указать следующие персональные данные:
a. номер мобильного телефона,
b. имя и фамилию,
c. контактный адрес, т.е. город, улица вместе с номером дома/квартиры, почтовый код, страну,
d. электронный адрес,
e. номер PESEL,
f. дополнительно — номер платежной карты в случае платежа кредитной картой с возможностью снятия средств,
Следует также отметить информацию, что Клиент прочитал и принимает Правила BiKeR и Политику конфиденциальности Оператора
4. После успешной регистрации Клиент получает автоматически сгенерированный PIN-код, который вместе с номером телефона используется для входа в учетную запись Клиента. Данные для входа отправляются с помощью SMS на указанный номер телефона.
Чтобы улучшить процесс проката, у Клиента есть возможность подключить свою Учетную запись к карте RFID. Способ подключения карты к Учетной записи описан в инструкции, доступной на Веб-сайте в Мобильном приложении и в БОК BiKeR. Оператор предлагает возможность покупки выделенной карты RFID BiKeR. Подробные условия покупки изложены в Правилах продажи карт RFID BiKeR.
5. На указанный Клиентом адрес электронной почты будет отправлена ссылка. Нажатие на ссылку подтверждает правильность адреса электронной почты и является одним из элементов, которые должны быть выполнены, чтобы Учетная запись клиента была активной.
6. Учетная запись клиента будет активирована после выполнения всех следующих условий:
a. все данные, необходимые для регистрации, указаны в Учетной записи клиента,
b. Клиент нажал ссылку для подтверждения,
c. Клиент оплатил первоначальный взнос.
7. Учетные записи Клиентов, содержащие неверные личные данные с балансом 0 злотых, могут быть автоматически удалены из базы данных BiKeR.

VII. Прокат.
1. Прокат велосипеда возможен, когда Клиент имеет активную Учетную Запись. Под активной Учетной записью понимается:
a. нажатие после регистрации ссылки активации,
b. наличие на счете Клиента минимальной суммы 10 зл,
c. или указание в Мобильном приложении или на Веб-сайте формы платежа с кредитной карты с возможностью автоматического снятия средств.
2. Велосипед BiKeR можно взять в прокат посредством:
a. Мобильного приложения,
b. прикладывания RFID-карты, приписанной к учетной записи, к считывателю велосипеда
c. Контакта с БОК BiKeR.
3. Взять напрокат велосипед можно на любой станции BiKeR или за пределами станции BiKeR.
4. Перед началом езды Клиент обязан удостоверится, что Велосипед пригоден к использованию, в частности, колеса велосипеда накачаны, тормоза исправны и работает освещение.
5. Если во время проката были обнаружены какие-либо дефекты Велосипеда, Клиент обязан немедленно сообщить о проблеме в БОК BiKeR, через мобильное приложение и если это возможно оставить Велосипед на ближайшей Станции.
6. В случае ДТП или столкновения во время проката Велосипеда, Клиент обязуется написать заявление или вызвать полицию по месту происшествия. Кроме того, в случае возникновения вышеуказанного события, Клиент обязан уведомить БОК BiKeR о вышеупомянутом в течение 24 часов с момента возникновения события.
7. Рекомендуется, чтобы Клиент во время проката имел в наличии пригодный для телефонного контакта с БОК BiKeR мобильный телефон.
8. Взятый напрокат Велосипед можно использовать в Зоне использования. Во время Проката Пользователь может покинуть Зону использования, но обязан вернуться до окончания Проката и вернуть его в Зоне использования, в противном случае с Пользователя взимается плата в соответствии с Приложением №1.

VIII. Продолжительность проката.
1. Продолжительность Проката Велосипеда начинается с момента разблокировки Велосипеда в соответствии с пунктом VII.2 Правил и открытия Блокировки O-lock. Заканчивается в момент Возврата Велосипеда в соответствии с пунктом X.3 Правил, то есть закрытия Блокировки O-lock. Использование функции Остановка не означает Возврат Велосипеда и время включается в Продолжительность проката.
2. Клиент обязан вернуть велосипед без превышения максимального Времени Проката, т.е. 12 часов.
3. Превышение максимального одноразового Времени проката приводит к взиманию платы в соответствии с Приложением № 1.
4. Оператор оставляет за собой право связаться с Клиентом в случае сомнений относительно состояния велосипеда (например, низкий заряд батареи, необычное расположение Велосипеда)

IX. Остановка.
1. Оператор с помощью функции «Остановка» предоставляет возможность парковки Велосипеда во время текущего проката. Использование функции «Остановка» не равносильно «Возврату велосипеда».
2. Функция «Остановка» доступна только в мобильном приложении. После выбора вы должны вручную закрыть Блокировку O-lock.
3. Продолжительность остановки включена в Продолжительность проката.

X. Возврат.
1. Возврат Велосипеда BiKeR возможен в Зоне пользования (в соответствии с п. II.29) одним из следующих способов:
a. Регулярный возврат — Возврат Велосипеда на Станции BiKeR, после Взятия напрокат со Станции,
b. Премиум возврат — Возврат Велосипеда на станции BiKeR, после Взятия напрокат за пределами Станции,
c. Платный Возврат – Возврат Велосипеда за Пределами станции BiKeR , но в Зоне пользования
Размеры бонусов и оплат за способ Возврата X.1 b и c приведены в Приложении № 1.
2. Запрещается Возврат Велосипеда в труднодоступных местах, закрытых зонах и в Запрещенной зоне, в противном случае взимается дополнительная плата в соответствии с Приложением № 1. Под труднодоступными местами понимаются, например, закрытые автостоянки в торговых центрах, закрытые жилые комплексы, частные усадьбы.
3. Клиент возвращает Велосипед, закрыв блокировку велосипеда O-Lock. Велосипед должен быть обездвижен таким образом, чтобы переднее колесо Велосипеда находилось на одной линии с рамой Велосипеда, а Велосипед оставался стабильным. Припаркуйте велосипед в соответствии с правилами, не препятствуя велосипедному, дорожному или пешеходному движению.
4. Клиент обязан правильно вернуть и обезопасить велосипед. Невыполнение этого требования может привести к:
a. начислению платы за использование Велосипеда в соответствии с прейскурантом, а в случае проката, превышающего максимальное время проката, начислением дополнительной платы в соответствии с Приложением №1 к Правилам,
b. начислению платы за потерю, кражу или уничтожение велосипеда в соответствии с Приложением № 1 к Правилам (в зависимости от типа Велосипеда),
c. начислению платы за оставление Велосипеда (независимо от типа) в труднодоступном месте и за пределами станции BiKeR в соответствии с Приложением № 1 к Правилам,
d. начислению платы за оставление Велосипеда (независимо от типа) за пределами Зоны использования в соответствии с Приложением №1 к Правилам.
e. начислению платы за оставление велосипеда (независимо от типа) в Запрещенной зоне в соответствии с приложением № 1 к Правилам
Оплаты суммируются.

XI. Ремонты и аварии.
1. Обо всех авариях следует сообщать по телефону в БОК BiKeR или в Мобильном приложении сразу же после их обнаружения. В случае каждой аварии, препятствующей дальнейшему передвижению, Клиент обязан прекратить движение и проинформировать по телефону БОК BiKeR, а также, если это возможно доставить Велосипед на ближайшую Станцию BiKeR.
2. Запрещается самостоятельно осуществлять какие-либо ремонты, модификации, замены деталей во взятом напрокат Велосипеде. Единственным уполномоченным для таких действий субъектом является Сервис BiKeR.
3. Рекомендуем, чтобы Клиент имел возможность связаться с БОК BiKeR в течение всего времени Проката Велосипеда.

XII. Блокировка Учетных записей Пользователей.
1. Оператор оставляет за собой право временно заблокировать Учетную запись Клиента в системе BiKeR в случае несоблюдения условий использования велосипедов BiKeR, содержащихся в настоящих Правилах.
2. В частности, Блокировка Учетной записи может наступить, если Клиент:
a. не заполнил персональные данные, указанные в пункте VI. настоящих Правил,
b. использует велосипед не по назначению,
c. оставляет велосипед незакрепленным.
3. Учетная запись также может быть заблокирована, если Велосипед пропал после завершения Проката.
4. Постоянная блокировка Учетной записи Клиента делает невозможным в будущем создание другой Учетной записи и равносильна расторжению Договора с Клиентом по его вине.

XIII. Рекламации.
1. Рекламация является выражением недовольства Клиента услугой или ходом процесса, связанного с предоставленной услугой, и может быть связана с одновременным запросом об улучшении услуги, или возвратом части, или всей начисленной платы. Заявления, не содержащие претензии, адресованные Оператору, не будут считаться рекламацией.
2. Рекламации должны содержать как минимум следующие данные: имя, фамилию, номер телефона, позволяющие идентифицировать Клиента. При отсутствии данных, позволяющих идентифицировать Клиента, Оператор оставляет рекламацию без рассмотрения.
3. Все рекламации касающиеся услуг, предоставляемых в соответствии с Правилами, могут быть поданы Клиентом:
a. По электронной почте на адрес указанный в пункте I.3
b. В электронной форме через контактную форму на Веб-сайте,
c. В Мобильном приложении,
d. по телефону,
e. заказным письмом на почтовый адрес Оператора, указанный в пункте I.3,
f. лично в главном офисе Оператора.
4. Если данные или информация, указанные в рекламации, требуют дополнения, перед рассмотрением жалобы Оператор просит Клиента, подающего рекламацию, дополнить ее.
Перед рассмотрением рекламации Оператор может также попросить Клиента дополнить данные Учетной записи, как того требуют положения Правил, в течение указанного периода. При отсутствии дополнения данных Оператор оставит рекламацию без рассмотрения.
5. Рекомендуемый срок подачи рекламации — 7 дней от даты события, ставшего причиной рекламации.
6. Предъявление Рекламации не освобождает Клиента от обязанности своевременного выполнения обязательств в отношении Оператора.
7. Оператор рассматривает рекламацию в течение 14 дней с даты ее получения, а в особо сложных случаях — в течение 30 дней. Если необходимо дополнить рекламацию, срок рассмотрения рекламации начинает действовать со дня доставки подтверждающих документов или дополнительных объяснений / информации Оператору. Если срок рассмотрения рекламации не может быть соблюден, Оператор проинформирует Клиента о задержке, указав причину задержки (обстоятельства, которые необходимо установить) и ожидаемую дату рассмотрения рекламации.
8. Ответ на рекламацию будет отправлен Клиенту по электронной или обычной почте на адрес для корреспонденции в порядке, указанном в рекламации. Оператор может отправить ответ на другой адрес / адрес электронной почты, указанный для корреспонденции Клиентом, подающим рекламацию.
9. Клиент имеет право обжаловать решение, вынесенное Оператором. Обжалование будет рассмотрено в течение 14 дней со дня ее поступления в БОК BiKeR. Обжалование должно быть подано одним из следующих способов:
a. по электронной почте на адрес, указанный в пункте I.3,
b. по электронной почте через контактную форму на Веб-сайте,
c. заказным письмом на почтовый адрес Оператора, указанный в пункте I.3,
d. лично в главном офисе Оператора.
10. Клиент может:
a. направить обжалование решения Оператора непосредственно в БОК BiKeR в течение 14 дней от даты получения ответа на рекламацию,
b. обратиться с иском против Оператора в соответствующий общий суд.

XIV. Прекращение Договора.
1. Отступление от Договора.
a. Клиент может отступить от заключенного с Оператором Договора на основании положений права, без указания причины, в течение 14 дней с даты его заключения. Срок считается соблюденным, если до его окончания Клиент отправит заявление о расторжении Договора к Оператору.
b. Клиент может отступить от Договора путем:
i. отправки Оператору на адрес электронной почты, указанный в пункте I.3 заявления об отступлении от Договора,
ii. отправки Оператору заказным письмом на почтовый адрес, указанный в пункте I.3, письменного заявления об отступлении от Договора. Для этого Клиент может использовать форму отступления, содержащуюся в Приложении № 2 к Закону о правах потребителей (Законодательный вестник от 2019 года, п. 134 с поправками), но это не обязательно.
c. В случае отступления от Договора, Договор признается не заключенным. В случае отступления от Договора каждая из сторон обязана вернуть второй стороне все, что получила на основании Договора. Возврат происходит в течение максимум 14 дней с даты получения Оператором заявления о расторжении Договора. Возврат платежей осуществляется с применением таких же способов оплаты, которые использовались Клиентом при исходной трансакции, если в заявлении о расторжении Договора Клиент не сообщил о другом решении. Другое решение должно быть указано Клиентом в подаваемом заявлении.
d. Если по требованию Клиента, предоставление услуг начнется еще до расторжения Договора, то Пользователь обязан оплатить предоставленные услуги, оказанные до момента расторжения Договора. Возврат оставшихся на счету средств происходит не позже, чем в течение 14 дней с даты получения Оператором уведомления о расторжении Договора.
2. Расторжение Договора по заявлению Клиента.
a. Клиент имеет право расторгнуть Договор. Уведомление о расторжении Клиент может предоставить следующим образом:
i. по электронной почте на адрес, указанный в пункте I.3,
ii. по электронной почте через контактную форму на Веб-сайте,
iii. заказным письмом на почтовый адрес Оператора, указанный в пункте I.3,
iv. лично в главном офисе Оператора.
b. Расторжение Договора наступает незамедлительно, не позже, чем в течение 14 дней от даты вручения уведомления о прекращении действия Договора Оператору. Результатом расторжения договора является ликвидация Оператором Учетной записи Клиента в системе BiKeR
c. Перед отправкой уведомления о расторжении Клиент обязан пополнить свой Счет на сумму 0 злотых. Расторжение Договора в ситуации, когда остаток на Счете Клиента отрицательный, не влияет на право Оператора требовать возмещения суммы, равной неурегулированной Клиентом задолженности за оказанные Оператором услуги.
d. Если средства на Счету Клиента превышают 0 злотых в день расторжения Договора, они будут возвращены на банковский счет, указанный Клиентом в заявлении, если только в Отказе от Договора Клиент не согласился с другим решением. Другое решение должно быть указано Клиентом в представленном заявлении. Возврат будет произведен в течение не более 14 дней от даты расторжения Договора. В случае, когда возврат средств будет связан с необходимостью покрытия дополнительных расходов со стороны Оператора в виде денежных переводов, эти издержки будут вычтены из средств, принадлежащих к возврату Клиенту.
3. Оператор может расторгнуть Договор с 7-дневным (семидневным) периодом уведомления в случае важной причины, которой может стать, в частности, ликвидация Системы BiKeR или прекращение работы, или изменение сферы деятельности Системы BiKeR.
4. Уведомление о расторжении Договора на оказание Операторами услуг в электронной форме происходит путем отправки заявления о расторжении Договора на оказание услуг в электронной форме на адрес электронной почты Пользователя, указанный в Учетной записи Пользователя, или иным способом.
5. С учетом положений п. 6 ниже, следствием расторжения Договора является ликвидация Оператором Учетной записи Пользователя.
6. В случае, если в течение срока действия настоящего Договора Пользователь воспользовался прокатом велосипедов в других городах на основе совместимости Систем в соответствии с п. I.пп.4 Правил и в рамках регистрации для этой следующей услуги не создал новую учетную запись, Учетная запись Пользователя не будет ликвидирована. Услуга «Учетная запись Пользователя» будет по-прежнему предоставляться в соответствии с условиями, описанными в Правилах, указанной выше следующей услуги, которой, на основе совместимости, пользовался Пользователь, включая, в частности, средства на Учетной записи, которые могут использоваться в рамках этой услуги.
7. Если Пользователь после расторжения Договора будет использовать Учетную запись Пользователя на условиях, описанных в пункте 6 выше, он будет обязан оплатить сборы, вытекающие из правил данной услуги, за исключением оплаты первоначального взноса в соответствии с условиями, указанными в правилах данной услуги.
8. В случае аннулирования Учетной записи Пользователя, если средства на Учетной записи Пользователя превышают 0 злотых на дату прекращения действия Договора, они будут возвращены на банковский счет, указанный Пользователем. Возврат средств будет осуществлен в течение максимум 30 дней с даты расторжения Договора. В случае, когда возврат средств будет связан с необходимостью покрытия дополнительных расходов со стороны Оператора в виде денежных переводов, эти издержки будут вычтены из средств, принадлежащих к возврату Клиенту.

XV. Переходные положения – касаются исключительно Учетных записей, созданных до 26 июня 2020 года.
1. В связи с изменением пункта II.17 Правил, вступающих в силу с 26 июня 2020 года первоначальный взнос не взимается в счет оплат после превышения бесплатного времени проката.
2. Оператор взимает со счетов клиентов Первоначальный взнос в размере 10,00 злотых. Если остаток средств на счете Клиента после взымания Первоначального взноса ниже, чем Минимальный остаток на Счете, Клиент обязан пополнить счет до Минимального баланса на Счете, чтобы продолжить пользование системой BiKeR.
3. В случае неуплаты в соответствии с вышеуказанными положениями, Оператор оставляет за собой право заблокировать Учетную запись в соответствии с пунктом XII Правил.

XVI. Заключительные положения.
1. Принятие настоящих Правил и Прокат Велосипеда равносильны: заявлению о состоянии здоровья, обеспечивающем безопасное движение на велосипеде; умению ездить на Велосипеде; наличию требуемых законодательством разрешений и знаний правил дорожного движения.
2. Оператор оставляет за собой право расторгнуть Договор с 14-дневным предварительным уведомлением, если Клиент нарушает постановления данных Правил (например, не возврат Велосипеда в указанный срок), а Клиент, в отношении Оператора, может предъявлять претензии, связанные с возвратом средств на Счет Клиента, если ранее они не были использованы Оператором для покрытия необходимых обязательств Клиента.
3. Оператор уполномочен вносить изменения в Правила с последствиями на будущее. Информация об изменениях в данные Правила будет отправляться на электронный адрес Клиента, указанный во время регистрации. Отсутствие письменной информации об отказе принятия изменений к Правилам, присланной в БОК BiKeR в течение 14 дней от даты ее отправки Клиенту, означает принятие Клиентом внесенных в Правила изменений. Письменная информация о том, что Клиент не принял изменения к Правилам равнозначна расторжению Договора Клиентом.
4. В вопросах, не урегулированных данными Правилами, применяются действующие положения законодательства, в частности, Гражданский кодекс или закон «О дорожном движении».
5. В случае различий между польской и иностранной языковой версией Правил основанием для интерпретации является польская версия Правил.

Скачать:

СОГЛАСИЕ — ЗАЯВЛЕНИЕ РОДИТЕЛЕЙ (ОПЕКУНОВ)
Образец заявления о прекращении действия договора

Приложение №1 Прейскурант и Таблица дополнительных оплат

Прейскурант на стандартный велосипед, стандартный велосипед с детским креслом, детский велосипед и велосипед типа тандем Стоимость брутто
Оплата за прокат
(Суммы за отдельные временные периоды суммируются)
от 1 до 25 минуты 0 зл
от 26 до 60 минуты 1 зл
от 61 до 120 минуты 3 зл
третий и каждый последующий начатый час 5 зл/ч.
Оплата за превышение 12 часов проката 300 зл
Оплата за кражу, потерю или уничтожение:
Стандартного велосипеда 3900 зл
Стандартного велосипеда с детским креслом 4500 зл
Детского велосипеда 3500 зл
Велосипеда типа тандем 10000 зл

Дополнительные оплаты

Первоначальный взнос 10 зл
Бонус за доставку велосипеда на станцию BiKeR (Премиум-возврат) 2 зл
Оставление Велосипеда за пределами Станции BiKeR (платный Возврат) 10 зл
Езда на велосипеде большего количества людей, чем допускает Оператор для данного типа Велосипеда 100 зл
Оставление Велосипеда (независимо от типа) в Запрещенной зоне 450 зл
Оставление Велосипеда (независимо от типа) за пределами Зоны пользования 450 зл
Оставление Велосипеда (независимо от типа) в труднодоступном месте 600 зл
Удаление применимой защиты 200 зл
Несанкционированный проезд 100 зл
Транспортировка велосипеда другими видами транспорта (поезд, автобус, машина и т. д.) 100 зл

Дополнительные оплаты суммируются

Приложение №2 Стоимость ремонта и восстановления велосипеда в системе BiKeR

НАЗВАНИЕ Е.и ЦЕНА * НДС 23% ИТОГО
Аккумулятор шт. 2 310 зл 531,30 зл 2 841,30 зл
Блокировка O-lock шт. 890 зл 204,70 зл 1 094,70 зл
Переднее крыло шт. 10,00 зл 2,30 зл 12,30 зл
Заднее крыло шт. 10,00 зл 2,30 зл 12,30 зл
Считыватель RFID шт. 780,00 зл 179,40 зл 959,40 зл
Велокамера 26 x 1,75 шт. 12,00 зл 2,76 зл 14,76 зл
Звонок шт. 5,00 зл 1,15 зл 6,15 зл
Тормозной рычаг, правая сторона шт. 15,00 зл 3,45 зл 18,45 зл
Тормозной рычаг, левая сторона шт. 15,00 зл 3,45 зл 18,45 зл
Детское кресло с адаптером шт. 612,14 зл 140,79 зл 752,93 зл
Роликовый тормоз передний шт. 200,00 зл 46,00 зл 246,00 зл
Роликовый тормоз задний шт. 200,00 зл 46,00 зл 246,00 зл
Кабель питания аккумулятора шт. 27,00 зл 6,21 зл 33,21 зл
Кабель GM2.5 шт. 15,00 зл 3,45 зл 18,45 зл
Кабель EB Bus шт. 45,00 зл 10,35 зл 55,35 зл
Подъем руля шт. 40,00 зл 9,20 зл 49,20 зл
Система ведущих звёзд левая шт. 28,00 зл 6,44 зл 34,44 зл
Система со звездочкой шт. 50,00 зл 11,50 зл 61,50 зл
Электрический соединитель шт. 12,00 зл 2,76 зл 14,76 зл
Корзина шт. 168,00 зл 38,64 зл 206,64 зл
Фара передняя шт. 30,00 зл 6,90 зл 36,90 зл
Фара задняя шт. 25,00 зл 5,75 зл 30,75 зл
Трос (провод) тормоза шт. 4,50 зл 1,04 зл 5,54 зл
Трос (провод) переключателя шт. 4,90 зл 1,13 зл 6,03 зл
Цепь шт. 11,00 зл 2,53 зл 13,53 зл
Крепление корзины шт. 38,00 зл 8,74 зл 46,74 зл
Крепление защиты цепи шт. 20,00 зл 4,60 зл 24,60 зл
Покрышка 26 x 1,75 шт. 31,24 зл 7,19 зл 38,43 зл
Защита цепи шт. 50,00 зл 11,50 зл 61,50 зл
Защита троса тормоза П.м. 3,40 зл 0,78 зл 4,18 зл
Защита переключателя П.м. 3,19 зл 0,73 зл 3,92 зл
Солнечная панель шт. 200,00 зл 46,00 зл 246,00 зл
Пара педалей шт. 15,24 зл 3,51 зл 18,75 зл
Ступица передняя (динамо) шт. 300,00 зл 69,00 зл 369,00 зл
Ступица задняя шт. 300,00 зл 69,00 зл 369,00 зл
Толкатель для переключателя шт. 16,43 зл 3,78 зл 20,21 зл
Переднее колесо с динамо шт. 350,00 зл 80,50 зл 430,50 зл
Провода освещения П.м. 5,12 зл 1,18 зл 6,30 зл
Велосипедная рама шт. 597,38 зл 137,40 зл 734,78 зл
Левая рукоятка шт. 9,15 зл 2,10 зл 11,25 зл
Правая рукоятка шт. 8,95 зл 2,06 зл 11,01 зл
Седло шт. 25,00 зл 5,75 зл 30,75 зл
Крылья рекламные шт. 40,00 зл 9,20 зл 49,20 зл
Рулевые подшипники шт. 8,69 зл 2,00 зл 10,69 зл
Подножка/Подпора шт. 95,00 зл 21,85 зл 116,85 зл
Суппорт 115 мм шт. 48,00 зл 11,04 зл 59,04 зл
Передняя спица шт. 0,50 зл 0,12 зл 0,62 зл
Задняя спица шт. 0,50 зл 0,12 зл 0,62 зл
Подседельный штырь с гравировкой шт. 39,00 зл 8,97 зл 47,97 зл
Винт роллерного тормоза шт. 40,00 зл 9,20 зл 49,20 зл
Регулировочный винт рычага тормоза шт. 5,00 зл 1,15 зл 6,15 зл
Заднее колесо 3-ступенчатое с тормозом шт. 350,00 зл 80,50 зл 430,50 зл
Заднее колесо 7-ступенчатое с тормозом шт. 450,00 зл 103,50 зл 553,50 зл
Вилка шт. 250,00 зл 57,50 зл 307,50 зл
Кронштейн руля велосипеда шт. 16,93 зл 3,89 зл 20,82 зл
Зажим подседельного штыря шт. 12,00 зл 2,76 зл 14,76 зл

* Может измениться.

Приложение № 3 Правила пользования стандартным велосипедом с детским креслом.

1. Максимальная нагрузка на велосипед, оборудованный детским креслом, не может превышать 114 кг.
2. Использование Велосипеда с детским креслом возможно только под присмотром законного опекуна ребенка, имеющего Учетную запись в системе BiKeR. Законный опекун обязан надлежащим образом закрепить ребенка в кресле в соответствии с инструкцией расположенной на сиденье.
3. В случае сомнений относительно того, как правильно закрепить ребенка в кресле, Пользователь системы должен связаться с БОК по телефону.
4. Велосипеды, оснащенные детским креслом, предназначены для перевозки детей весом от 9 до 22 кг, которые могут сидеть без посторонней помощи в течение длительного времени, по крайней мере, столько, сколько предусмотрено для поездки на Велосипеде.
5. Перед размещением ребенка в кресле убедитесь, что детское кресло, механизм крепления к велосипеду и удерживающие элементы, используемые для обеспечения безопасности ребенка во время езды, не повреждены, не имеют признаков повреждения или не ослаблены и надежно прикреплены к Велосипеду. Также рекомендуется проверять температуру кресла (не является ли чрезмерной, например, из-за прямых солнечных лучей). В случае обнаружения любых нарушений, в частности, в случае неисправного кресла или неправильной установки кресла, Пользователь системы BiKeR должен сообщить об этом Оператору через БОК, а использование кресла запрещено.
6. Законный опекун несет полную ответственность за ребенка во время проката Велосипеда с детским креслом.
7. Ребенок, перевозимый в кресле, должен быть в подходящем защитном шлеме, адаптированном по размеру для головы ребенка и правильно закрепленном (он не составляет велосипедное оборудование). Также рекомендуется защищать ребенка от любых неблагоприятных погодных условий, например дождя или чрезмерного солнечного излучения, подобрав соответствую одежду.
8. Ребенок должен быть размещен в кресле таким образом, чтобы гарантировать оптимальный комфорт и безопасность при езде, используя элементы, ограничивающие движение ребенка в кресле. Рекомендуется слегка наклонить спинку назад.
9. Пользователь обязан удостоверится, что перевозимый ребенок защищен так, что он не выпадет во время езды. Если несчастный случай произойдет из-за неправильного использования ограничивающего механизма, Клиент несет вытекающую ответственность.
10. Перед началом поездки следует убедиться, что:
a. невозможно, чтобы какая-либо часть тела ребенка, одежда или защитные элементы соприкасались с движущимся элементом кресла или Велосипеда,
b. дополнительная нагрузка на Велосипед не влияет отрицательно на маневренность или баланс велосипеда, необходимые для безопасного движения на Велосипеде;
c. вес и размеры тела ребенка не превышают максимальную нагрузку на кресло (это следует также проверять во время езды).
11. Запрещается вносить какие-либо изменения в кресло и прикреплять дополнительный багаж к месту, где находится кресло с ребенком. Будьте предельно осторожны при езде на Велосипеде с ребенком в детском кресле, помня, что велосипед может вести себя по-разному в отношении баланса, рулевого управления и торможения. В частности, вы должны адаптировать свою скорость к ограничениям, возникающим с езды с дополнительной нагрузкой Велосипеда.
12. Во время использования велосипеда необходимо постоянно проверять, правильно ли функционирует багажник с установленным креслом, более того, или перевозимый ребенок не прикрывает отражатели на багажнике / кресле.
13. Также обратите особое внимание на то, чтобы не оставлять Велосипед с ребенком в кресле без присмотра.
14. Взятие напрокат и Возврат Велосипеда с детским креслом возможен на каждой станции.

Мы хотим, чтобы использование нашего Сайта было для Вас комфортным.

С этой целью мы стараемся, чтобы соответствовать доступны на сайте контент в соответствии с Вашими интересами и предпочтениями. Это возможно благодаря хранению в Вашем браузере cookies и обрабатывать Nextbike Polska S. A. (Aдминистратора) персональных данных в целях анализа и сбора статистических данных. За дальнейшее использование нашего Сайта, без изменения настроек конфиденциальности, вы соглашаетесь на сохранение файлов cookies на Вашем устройстве, а также на использование информации, в нем хранящейся. Помните, что вы всегда можете отключить сохранение файлов cookies в настройках Вашего браузера, а также получить дополнительную информацию об обработке Ваших персональных данных и ваших правах в нашей Политике Конфиденциальности.