КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
1. Присоединяйтесь к нам
Перейти на веб-сайт или скачать приложение Nextbikэлектроннойи:
- Выбратьe РЕГИСТРАЦИЯ,
- заполните форму и примите ПРАВИЛА,
- подтвердить свой адрес электронной почты,
- депозит минимум 20 зл. (10 зл. невозвратный первоначальный взнос + 10 зл. для путешествий).
PIN-код для учетной записи, вы получите по sms.
Это все, и уже вы можете воспользоваться услугами наших велосипедов!
2. Аренда велосипеда
Используйте приложение Nextbike или RFID-карту.
В приложении:
- просканируйте QR-код на велосипеде или введите номер велосипеда,
- выберите ПРОКАТ ВЕЛОСИПЕДA.
Если ты карту RFID для учетной записи , поднесите ее к считывателю на велосипеде (на багажнике).
Прокат начнется вместе с автоматическим открытием блокировки o-lock (на заднем колесе). Во время торможения блокировки вы услышите характерный звук. Счастливого пути!
3. Обратите велосипед
Опустите фиксатор o-lock (на заднем колесе). Это единственный способ правильно завершить проката. Велосипед возвращает автоматически после закрытия блокировки.
Помните! Возвращение велосипеда за пределами станции будет дополнительно оплачены.
Не оставляйте велосипед в труднодоступных местах, таких как закрытые паркинги при торговых центрах, поселка закрыты, отдельный участок. и т. д.
4. У вас есть вопросы?
Проверьте ответы в разделе Как это работает? Вы можете тоже к нам: позвонить, отправить электронное сообщение или отправить письмо.
Используйте городских велосипедов, когда только захочешь. С начала апреля до конца ноября, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Najczęściej zadawane pytania
Обучение удаления учетной записи, вы можете прислать по электронной почте или заказным письмом.
Помните! Перед удалением пополнить средства на своем счете до уровня равного 0 зл. Если у вас есть неиспользованные средства на счете, в заявке укажите номер банковского счета для их возмещения.
Да, если исполнилось 13 лет, и родитель или опекун выразит на это свое согласие. Согласие необходимо отсканировать и отправить в электронном виде/на бумажном на адрес оператора. Образец согласия доступна в разделе ПРАВИЛА и условия. При регистрации необходимо указать данные несовершеннолетнего, который будет использовать учетную запись.
Чтобы подключить карту RFID к Учетной записи, Пользователь должен иметь на счету продолжительностью прокат велосипедов.
Клиент должен приложить свою карту RFID к считывателю, расположенному над задним колесом, взятого напрокат велосипеда.
Пониженное карты через ридер на велосипеде можно в течение первых 2 минут после начала проката велосипеда.
Карта будет прикреплена к Учетной записи. Еще проката могут происходить при приложении карты к считывателю RFID велосипеда.
Счет можно пополнить при входе в мобильное приложение Nextbike или веб-сайт. Доступные способы оплаты-это, в частности, оплата картой, банковским переводом или BLIK.
Зайдите на веб-сайт или в мобильное приложение Nextbike и воспользуйтесь функцией „я ЗАБЫЛ PIN-код”/„вы ЗАБЫЛИ PIN-код?”.
Счет считается активным, если на нем минимум 10 зл.
Убедитесь, что вы закончили процесс регистрации, т. е. пополнился все необходимые данные в аккаунте и вы нажали на ссылку активации выслан на e-mail.
Учетная запись также может быть не активным в случае блокировки, когда не postępowałeś в соответствии с правилами. Для выяснения причин неактивности, вы можете связаться с круглосуточной горячей линии или отправить почту с контактной формы.
Да. Система BiKeR совместим с другими системами компании Nextbike, т. е. создание учетной записи в одной из систем, позволяет использовать для проката велосипедов в других городах, если эти системы допускают такую возможность.
В приложения Nextbike:
• откройте вкладку МОИ АРЕНДЫ,
• выберите ПРОДОЛЖИТЬ,
• блокировка o-lock открывается автоматически.
Да, ПОСТОЙ, это не возврат велосипеда – время аренды засчитывается далее.
В приложении Nextbike:
• выберите ПАРКОВКА,
• прочитайте сообщение, которое отображается на экране телефона,
• опустите фиксатор o-lock (на заднем колесе).
Проверьте правильность установки заднего колеса – должны быть установлены ровно по отношению к блокировки o-lock, так, чтобы она могла их охватить, не касаясь к спицы. В случае дальнейших трудностей с возвратом велосипеда, свяжитесь с круглосуточной горячей линии.
Проверьте правильность настройки блокировки o-lock — не должна касаться спицы велосипеда. Если прижал, изменение положения заднего колеса.
При возникновении трудностей обращайтесь в круглосуточную информационную службу.
Велосипед можно сдать на станции BiKeR, так и в другом выбранном Вами месте в пределах зоны использования BiKeR.
Помните! Возврат велосипеда за станция будет стоить дополнительные 10 зл.
Не оставляйте велосипед в труднодоступных местах, таких как закрытые паркинги при торговых центрах, поселка закрыты, отдельный участок. и т. д.
В первую очередь, со станции BiKeR, так и за ее пределами.
Месторасположение станции, а также размещение отдельно стоящих велосипедов вы найдете на сайте в разделе КАРТА СТАНЦИИ и мобильного приложения Nextbike.
Арендовал велосипед за станция? Обратите велосипед на станции, мы пополняем Ваш счет бонус в размере 2 зл.
Взаймы через Вас велосипед был украден? О случившемся немедленно сообщите нашему Консультанту, связавшись с круглосуточной горячей линии.
Когда во время проката велосипеда приведет к аварии или столкновения напиши заявления и/или вызовите на место происшествия Полицию. Более того, помните, чтобы сообщить о случившемся, действующей круглосуточно горячей линии, в сроки до 24 часов с момента события.
Информацию, содержащую номер велосипеда с описанием неисправности переслать через мобильное приложение, контактную форму или свяжитесь с круглосуточной горячей линии. Наш сервис устранит неисправность так быстро, как это возможно, и Ваша заявка позволит еще быстрее интервенцию!