КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Dołącz do nas

1. Присоединяйтесь к нам

Перейти на веб-сайт или скачать приложение Nextbikэлектроннойи:

  • Выбратьe РЕГИСТРАЦИЯ,
  • заполните форму и примите ПРАВИЛА,
  • подтвердить свой адрес электронной почты,
  • депозит минимум 20 зл. (10 зл. невозвратный первоначальный взнос + 10 зл. для путешествий).

PIN-код для учетной записи, вы получите по sms.
Это все, и уже вы можете воспользоваться услугами наших велосипедов!

Wypożycz rower

2. Аренда велосипеда

Используйте приложение Nextbike или RFID-карту.
В приложении:

  • просканируйте QR-код на велосипеде или введите номер велосипеда,
  • выберите ПРОКАТ ВЕЛОСИПЕДA.

Если ты карту RFID для учетной записи , поднесите ее к считывателю на велосипеде (на багажнике).
Прокат начнется вместе с автоматическим открытием блокировки o-lock (на заднем колесе). Во время торможения блокировки вы услышите характерный звук. Счастливого пути!

Zwróc rower

3. Обратите велосипед

Опустите фиксатор o-lock (на заднем колесе). Это единственный способ правильно завершить проката. Велосипед возвращает автоматически после закрытия блокировки.
Помните! Возвращение велосипеда за пределами станции будет дополнительно оплачены.
Не оставляйте велосипед в труднодоступных местах, таких как закрытые паркинги при торговых центрах, поселка закрыты, отдельный участок. и т. д.

Pytania?

4. У вас есть вопросы?

Проверьте ответы в разделе Как это работает? Вы можете тоже к нам: позвонить, отправить электронное сообщение или отправить письмо.
Используйте городских велосипедов, когда только захочешь. С начала апреля до конца ноября, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Najczęściej zadawane pytania

КАК Я МОГУ УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ?

Обучение удаления учетной записи, вы можете прислать по электронной почте или заказным письмом.
Помните! Перед удалением пополнить средства на своем счете до уровня равного 0 зл. Если у вас есть неиспользованные средства на счете, в заявке укажите номер банковского счета для их возмещения.

МОЖЕТ ЛИ РЕБЕНОК ИМЕТЬ СЧЕТ?

Да, если исполнилось 13 лет, и родитель или опекун выразит на это свое согласие. Согласие необходимо отсканировать и отправить в электронном виде/на бумажном на адрес оператора. Образец согласия доступна в разделе ПРАВИЛА и условия. При регистрации необходимо указать данные несовершеннолетнего, который будет использовать учетную запись.

КАК ДОБАВИТЬ КАРТУ RFID ДЛЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ?

Чтобы подключить карту RFID к Учетной записи, Пользователь должен иметь на счету продолжительностью прокат велосипедов.
Клиент должен приложить свою карту RFID к считывателю, расположенному над задним колесом, взятого напрокат велосипеда.
Пониженное карты через ридер на велосипеде можно в течение первых 2 минут после начала проката велосипеда.
Карта будет прикреплена к Учетной записи. Еще проката могут происходить при приложении карты к считывателю RFID велосипеда.

КАК ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ?

Счет можно пополнить при входе в мобильное приложение Nextbike или веб-сайт. Доступные способы оплаты-это, в частности, оплата картой, банковским переводом или BLIK.

КАК ПЕРЕЗАПУСТИТЬ PIN-КОД ДЛЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ?

Зайдите на веб-сайт или в мобильное приложение Nextbike и воспользуйтесь функцией „я ЗАБЫЛ PIN-код”/„вы ЗАБЫЛИ PIN-код?”.

ПОЧЕМУ МОЙ АККАУНТ НЕАКТИВЕН?

Счет считается активным, если на нем минимум 10 зл.
Убедитесь, что вы закончили процесс регистрации, т. е. пополнился все необходимые данные в аккаунте и вы нажали на ссылку активации выслан на e-mail.

Учетная запись также может быть не активным в случае блокировки, когда не postępowałeś в соответствии с правилами. Для выяснения причин неактивности, вы можете связаться с круглосуточной горячей линии или отправить почту с контактной формы.

МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ НАПРОКАТ ВЕЛОСИПЕД BIKER НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ СИСТЕМЕ?

Да. Система BiKeR совместим с другими системами компании Nextbike, т. е. создание учетной записи в одной из систем, позволяет использовать для проката велосипедов в других городах, если эти системы допускают такую возможность.

КАК ЗАКОНЧИТЬ CТОЯ́НКУ?

В приложения Nextbike:
• откройте вкладку МОИ АРЕНДЫ,
• выберите ПРОДОЛЖИТЬ,
• блокировка o-lock открывается автоматически.

CТОЯ́НКА ПЛАТНАЯ?

Да, ПОСТОЙ, это не возврат велосипеда – время аренды засчитывается далее.

КАК ВКЛЮЧИТЬ ПОСТОЙ?

В приложении Nextbike:
• выберите ПАРКОВКА,
• прочитайте сообщение, которое отображается на экране телефона,
• опустите фиксатор o-lock (на заднем колесе).

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА БЛОКИРОВКА O-LOCK НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ?

Проверьте правильность установки заднего колеса – должны быть установлены ровно по отношению к блокировки o-lock, так, чтобы она могла их охватить, не касаясь к спицы. В случае дальнейших трудностей с возвратом велосипеда, свяжитесь с круглосуточной горячей линии.

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА БЛОКИРОВКА O-LOCK НЕ ОТКРЫВАЕТ?

Проверьте правильность настройки блокировки o-lock — не должна касаться спицы велосипеда. Если прижал, изменение положения заднего колеса.
При возникновении трудностей обращайтесь в круглосуточную информационную службу.

ГДЕ Я МОГУ СДАТЬ ВЕЛОСИПЕД?

Велосипед можно сдать на станции BiKeR, так и в другом выбранном Вами месте в пределах зоны использования BiKeR.
Помните! Возврат велосипеда за станция будет стоить дополнительные 10 зл.

Не оставляйте велосипед в труднодоступных местах, таких как закрытые паркинги при торговых центрах, поселка закрыты, отдельный участок. и т. д.

ГДЕ Я МОГУ ВЗЯТЬ НАПРОКАТ ВЕЛОСИПЕД?

В первую очередь, со станции BiKeR, так и за ее пределами.
Месторасположение станции, а также размещение отдельно стоящих велосипедов вы найдете на сайте в разделе КАРТА СТАНЦИИ и мобильного приложения Nextbike.

Арендовал велосипед за станция? Обратите велосипед на станции, мы пополняем Ваш счет бонус в размере 2 зл.

КАК СООБЩИТЬ О КРАЖЕ ВЕЛОСИПЕДА?

Взаймы через Вас велосипед был украден? О случившемся немедленно сообщите нашему Консультанту, связавшись с круглосуточной горячей линии.

КАК СООБЩАЮТ В АВАРИЮ НА ВЕЛОСИПЕДЕ?

Когда во время проката велосипеда приведет к аварии или столкновения напиши заявления и/или вызовите на место происшествия Полицию. Более того, помните, чтобы сообщить о случившемся, действующей круглосуточно горячей линии, в сроки до 24 часов с момента события.

КАК СООБЩИТЬ О НЕИСПРАВНОСТИ ВЕЛОСИПЕДА?

Информацию, содержащую номер велосипеда с описанием неисправности переслать через мобильное приложение, контактную форму или свяжитесь с круглосуточной горячей линии. Наш сервис устранит неисправность так быстро, как это возможно, и Ваша заявка позволит еще быстрее интервенцию!

Мы хотим, чтобы использование нашего Сайта было для Вас комфортным.

С этой целью мы стараемся, чтобы соответствовать доступны на сайте контент в соответствии с Вашими интересами и предпочтениями. Это возможно благодаря хранению в Вашем браузере cookies и обрабатывать Nextbike Polska S. A. (Aдминистратора) персональных данных в целях анализа и сбора статистических данных. За дальнейшее использование нашего Сайта, без изменения настроек конфиденциальности, вы соглашаетесь на сохранение файлов cookies на Вашем устройстве, а также на использование информации, в нем хранящейся. Помните, что вы всегда можете отключить сохранение файлов cookies в настройках Вашего браузера, а также получить дополнительную информацию об обработке Ваших персональных данных и ваших правах в нашей Политике Конфиденциальности.